Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Allgemeines
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind Grundlage für alle Geschäfte. Annahme und Ausführung eines Auftrages erfolgen ausschließlich auf der Basis dieser Bedingungen. Entgegenstehende oder von unseren Verkaufsbedingungen abweichende Bedingungen des Kunden erkennen wir nicht an, es sei denn, wir hätten ausdrücklich schriftlich ihrer Geltung zugestimmt. Unsere Verkaufsbedingungen gelten auch dann, wenn wir in Kenntnis entgegenstehender oder von unseren Verkaufsbedingungen abweichender Bedingungen des Kunden die Lieferung an den Kunden vorbehaltlos ausführen.
2. Widerrufsbelehrung
2.1. Widerrufsrecht
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) oder - wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird - durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor dem Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Abs. 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312g Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf ist zu richten an: Renate Schröter Verlag, Renate Schröter, Im Marienfried 2a, 53773 Hennef, Fax: 02242 – 914736, E-Mail: Renate.Schroeter.Verlag@t-online.de
Das Widerrufsrecht gilt nicht für speziell für den Kunden angefertigte Waren.
2.2. Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung - wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Pflicht zum Wertersatz für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie Ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie haben die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.
Ende der Widerrufsbelehrung
2.3. Allgemeine Hinweise
2.3.1. Bitte vermeiden Sie Beschädigungen und Verunreinigungen der Ware. Senden Sie die Ware bitte möglichst in Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und mit allen Verpackungsbestandteilen an uns zurück. Verwenden Sie ggf. eine schützende Umverpackung. Wenn Sie die Originalverpackung nicht mehr besitzen, sorgen Sie bitte mit einer geeigneten Verpackung für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden.
2.3.2. Senden Sie die Ware bitte möglichst nicht unfrei an uns zurück. Wir erstatten Ihnen auch gerne auf Wunsch vorab die Portokosten, sofern diese nicht von Ihnen selbst zu tragen sind.
2.3.3. Bitte beachten Sie, dass die vorgenannten Ziffern 1-2 nicht Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts sind.
3. Lieferbedingungen
Unsere Lieferungsmöglichkeiten bleiben vorbehalten. Umstände, die die Herstellung oder die Lieferung bestimmter Artikel unmöglich machen oder wirtschaftlich unzumutbar erschweren, sowie Fälle höherer Gewalt schließen eine Lieferpflicht aus. Eine Haftung für hieraus entstehende Schäden ist ausgeschlossen. Wir behalten uns vor, die versprochene Lieferung im Falle ihrer Nichtverfügbarkeit nicht zu erbringen. In diesem Falle werden wir uns nach Eingang der Bestellung mit dem Käufer in Verbindung setzen. Teillieferungen sind in zumutbarem Umfang zulässig.
Die Lieferungen erfolgen schnellstmöglich. Lieferfristen gelten nur dann als vereinbart, wenn diese von uns schriftlich bestätigt werden. Sollte die Lieferung ausnahmsweise später als 30 Tage nach Eingang der Bestellung erfolgen, wird der Käufer unverzüglich darüber informiert.
Verpackungs- und Portokostenpauschalen zzgl. 19% MwSt.: Lieferungen im Inland: bis 150 Euro Brutto-Verkaufspreis: Normaler Versand 8,21 Euro
ab 150 Euro Brutto-Verkaufspreis: Normaler Versand 0,00 Euro
Lieferungen ins europäische Ausland (EU) bis 31,5 kg (Versand als Postpaket):
bis 150 Euro Brutto-Verkaufspreis:
Gewicht bis 5 kg - Zone 1*: 17,00 Euro
Gewicht 5 bis 10 kg - Zone 1*: 22,00 Euro
Gewicht 10 bis 20 kg - Zone 1*: 32,00 Euro
Gewicht 20 bis 31,5 kg - Zone 1*: 42,00 Euro
* Zone 1 = Belgien, Monaco, Bulgarien, Niederlande (außer außereuropäische Gebiete), Dänemark (außer Färöer, Grönland), Österreich, Estland, Polen, Finnland (außer Älandinseln), Portugal, Frankreich (außer überseeische Gebiete und Departments), Rumänien, Griechenland (außer Berg Athos), Schweden, Großbritannien (außer Kanalinseln), Slowakei, Irland, Slowenien, Italien (außer Livigno und Campione dItalia), Spanien (außer Kanarische Inseln, Ceuta und Melilla), Lettland, Tschechische Republik, Litauen, Ungarn, Luxemburg, Zypern (außer Nordteil), Malta
ab 150 Euro Brutto-Verkaufspreis: jeweils 50 % der o.g. Auslandsportokosten; Lieferungen ins europäische Ausland (EU) über 31,5 kg (Versand mit Spedition): Versandkosten werden individuell berechnet, abhängig von Gewicht und Größe sowie Bestellwert.
Lieferungen ins europäische Ausland (außerhalb EU)
nur auf Nachfrage; Versandkosten werden individuell berechnet, abhängig von Gewicht und Größe sowie Bestellwert.
Bei Lieferungen ins Ausland nehmen wir die Versandkosten betreffend vor Ausführung der Bestellung Kontakt mit dem Kunden auf. Erst wenn dieser sein Einverständnis zu den berechneten Versandkosten abgibt, tritt die Bestellung in Kraft. Sendungen innerhalb der EU sind grundsätzlich zollfrei.
Bei Sonderangeboten ggf. geänderte Versand- und Verpackungskosten beachten!
Bei unbekannten Bestellern behalten wir uns bei der Erstlieferung Nachnahme, Vorauskasse oder Lastschrift vor. In diesem Fall wird der Renate Schröter Verlag mit dem Kunden vor Auslieferung der Ware in Kontakt treten.
Der Kunde wird im Falle vergriffener Produkte unverzüglich informiert. Nach eingegangener elektronischer Bestellung erhält der Kunde auf elektronischem Wege unverzüglich eine Auftragsbestätigung, aus der das Bestelldatum sowie alle bestellten Artikel mit Einzelpreis und der gesamte Endpreis der Bestellung hervorgehen. Bei Lieferungen ins Ausland werden die anfallenden endgültigen Portokosten nach Bestelleingang dem Besteller per e-Mail mitgeteilt.
Bei Sendungen über 20 kg Bruttogewicht ist "frei Haus" gleichzusetzen mit "frei Bordsteinkante" gemäß § 53 der Allgemeinen Deutschen Spediteurbedingungen (ADSp). Die Wahl der Transportart ist vorbehalten.
Hinsichtlich der von uns erstmals mit Ware befüllten und an private Endverbraucher abgegebene Verkaufsverpackungen hat sich unser Unternehmen zur Sicherstellung der Erfüllung unserer gesetzlichen Pflichten nach § 6 VerpackV dem bundesweit tätigen Rücknahmesystem der Landbell AG, Mainz (Kd.Nr. 4107567) angeschlossen. Weitere Informationen finden Sie unter www.landbell.de.
4. Preise
Die angegebenen Preise verstehen sich freibleibend. Basispreise sind unsere Brutto-Preise incl. der gültigen MwSt.. Alle genannten Netto-Preise dienen der besseren Information, insbesondere für Gewerbe, Handel und Industrie.
Bei besonderen Aktionsangeboten gelten die genannten Sonderpreise nur innerhalb der Aktionsdauer und so lange der Vorrat reicht. Mengenrabatte oder besondere Preisbedingungen bedürfen der schriftlichen Bestätigung des Verlages. Ansonsten gelten die gültigen Listenpreise. Irrtümer und Preisänderungen bleiben vorbehalten. Keine Haftung bei EDV- oder Satzfehlern.
5. Gewährleistung
Die Gewährleistungsfrist im Verhältnis Verkäufer-Verbraucher beträgt zwingend 2 Jahre. Im kaufmännischen Geschäftsverkehr mit einem Unternehmer wird die Gewährleistung über diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf 1 Jahr verkürzt.
Bei Mängeln und begründeter Reklamation kann der Käufer innerhalb der Gewährleistungsfristen als Nacherfüllung nach seiner Wahl die kostenlose Beseitigung des Mangels oder die kostenlose Lieferung einer mangelfreien Sache verlangen. In den ersten 6 Monaten der Gewährleistungsfrist wird vermutet, dass der behauptete Mangel der Sache bereits zum Zeitpunkt der Übergabe an den Käufer bestand und nicht erst durch diesen verursacht wurde. Der Händler muss daher Nachweise erbringen, wenn er vermutet, der Kunde habe die Ware beschädigt. Nach den 6 Monaten muss im Zweifel der Käufer nachweisen, dass nicht er den Mangel verursacht hat, sondern dass dieser bereits bestand. Der Verkäufer kann die vom Käufer gewählte Art der Nacherfüllung verweigern, wenn sie unmöglich oder nur mit unverhältnismäßigen Kosten möglich ist. Dabei sind insbesondere der Wert der Sache in mangelfreiem Zustand, die Bedeutung des Mangels und die Frage zu berücksichtigen, ob auf die andere Art der Nacherfüllung ohne erhebliche Nachteile für den Käufer zurückgegriffen werden könnte. Der Anspruch des Käufers beschränkt sich in diesem Fall auf die andere Art der Nacherfüllung. Mängel an einem Teil der gelieferten Ware berechtigen nicht zur Reklamation der Gesamtmenge. Eine Nacherfüllung gilt nach dem erfolglosen zweiten Versuch als fehlgeschlagen, wenn sich nicht insbesondere aus der Art der Sache oder des Mangels oder den sonstigen Umständen etwas anderes ergibt.
Gewährleistungsansprüche gelten nur bei bestimmungsgemäßem Gebrauch und so lange der Mangel nicht durch Eingriffe des Käufers in die Ware begründet liegt. Bei unsachgemäßer Behandlung (z.B. Verwendung von schlechten Qualitäten bei Laminierfolien) und daraus entstehenden Mängeln entfällt der Gewährleistungsanspruch. Die Bedienungsanleitungen, die jedem Gerät beiliegen, sind unbedingt zu beachten. Mängelware ist unfrei an den Verlag zurückzusenden. Die Ersatzlieferung erfolgt auf Kosten des Verlages.
6. Garantie des Herstellers
Im Garantiefall stehen dem Käufer unbeschadet der o. g. Gewährleistungsansprüche gegen den Verkäufer die Rechte aus der Garantie des Herstellers zu.
7. Zahlungsbedingungen
Alle Rechnungen nennen die gültigen Zahlungsbedingungen. Soweit nicht anders vereinbart gilt zahlbar innerhalb 10 Tagen rein netto. Bei Neukunden behalten wir uns Vorkasse, Lastschrift oder Nachnahme vor. In diesem Fall wird der Renate Schröter Verlag mit dem Kunden vor Auslieferung der Ware in Kontakt treten.
Bei Überschreitung des Zahlungsziels sind wir berechtigt, Mahngebühren in Höhe von 5 Euro pro Mahnung geltend zu machen. Befindet sich der Käufer mit der Zahlung in Verzug, können wir Verzugszinsen in Höhe der jeweiligen Banksätze, mindestens aber Zinsen in Höhe von 5% über dem Diskontsatz der Deutschen Bundesbank berechnen. Ist der Käufer mit der Bezahlung älterer Rechnungen oder der Abnahme bestellter Gegenstände in Verzug, sind wir berechtigt, noch ausstehende Lieferungen nur gegen Vorkasse auszuliefern. Der Käufer kommt auch ohne Mahnung spätestens in Verzug, wenn er nicht innerhalb von 30 Tagen nach Fälligkeit und Zugang einer Rechnung seiner Zahlungspflicht nachkommt.
Die Zahlungsbedingungen für Exportaufträge lauten, sofern keine schriftliche Vereinbarung anderen Inhalts getroffen worden ist, auf Vorkasse.
Der Kaufvertrag kommt durch die Bestellung des Verbrauchers und die Auslieferung der Ware durch den Unternehmer zustande.
8. Eigentumsvorbehalt
Alle gelieferten Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum. Der Käufer ist berechtigt, gelieferteWaren weiter zu veräußern. Im Falle der Weiterveräußerung gelten die hieraus entstehenden Forderungen an Dritte bis zur Höhe unseres Guthabens als an uns abgetreten.
9. Datenspeicherung
Die personenbezogenen Daten des Käufers sowie seine E-Mailadresse werden nur für den internen Geschäftsgebrauch EDV-mäßig erfasst. Eine Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte erfolgt ausschließlich an die im Rahmen der Vertragsabwicklung beteiligten Dienstleistungspartner, wie z.B. das mit der Lieferung beauftragte Unternehmen und das mit Zahlungsangelegenheiten beauftragte Kreditinstitut. In den Fällen der Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte beschränkt sich der Umfang der übermittelten Daten jedoch auf das erforderliche Minimum.
Mit der Eingabe Ihrer personenbezogenen Daten und der Akzeptanz dieser Datenschutzerklärung erklären Sie sich mit der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten entsprechend der vorgenannten Datenschutzerklärung einverstanden.
Sie haben das Recht, unentgeltlich Auskunft zu den zu Ihrer Person gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten. Kontaktperson für Datenschutz relevante Fragen ist:
Eugen Schröter, Im Marienfried 2a, 53773 Hennef (Tel. 02242 - 866093, Fax 02242 - 914736, E-Mail: Renate.Schroeter.Verlag@t-online.de).
Der Kunde hat jederzeit Anspruch auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Sperrung seiner Daten. Im Falle einer entsprechenden Mitteilung werden die zu Ihrer Personen gespeicherten personenbezogenen Daten gelöscht, es sei denn, die betreffenden Daten werden zur Erfüllung der Pflichten des geschlossenen Vertragsverhältnisses noch benötigt oder gesetzliche Regelungen stehen einer Löschung entgegen. In diesem Fall tritt an die Stelle einer Löschung eine Sperrung der betreffenden personenbezogenen Daten.
10. Sonstiges
Für die gesamte Geschäftsbeziehung gilt das in der Bundesrepublik Deutschland geltende Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Eine Bestellung ohne ausdrückliche Akzeptierung der AGB's ist nicht möglich.
Irrtümer und Preisänderungen bleiben vorbehalten. Keine Haftung bei EDV- oder Satzfehlern. Alte Preisangaben verlieren hiermit ihre Gültigkeit.
Hennef, Januar 2011
